Fortalece PROFECO vigilancia y diálogo con empresarios en defensa de los consumidores en NL

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en Nuevo León realizó la sesión ordinaria del Consejo Consultivo de Consumo Estatal, un espacio donde participan cámaras empresariales, asociaciones de distintos giros y representantes ciudadanos, con el objetivo de fortalecer la defensa de los derechos de los consumidores.

El delegado de Profeco, Max Espinosa, informó que estas reuniones se llevarán a cabo cada cuatro meses para mantener un canal de diálogo permanente con los sectores productivos y dar seguimiento a prácticas comerciales que garanticen un trato justo a los clientes.

“Lo que se busca en este espacio es que los sectores comercio y servicios mejoren constantemente sus prácticas en beneficio del consumidor. Para ello trabajaremos de la mano con los gremios que representan a estos establecimientos, en orientación, vigilancia y cumplimiento de las normas oficiales mexicanas y de la legislación aplicable”, señaló Espinosa.

Durante la sesión se abordaron temas como la prevención de fraudes en viajes prepagados, el cobro indebido de comisiones por pagos con tarjetas, así como las acciones de protección al consumidor ante campañas comerciales como las ventas patrias, el Buen Fin y, en 2026, la llegada del Mundial de Fútbol a Monterrey.

También se integraron como nuevos consejeros Raquel Maltos Cantú, presidenta de 10,000 Mujeres Unidas por México, y Jonathan Tijerina Sepúlveda, director de la Zona Norte de la CONDUSEF.

Con estos trabajos, Profeco busca generar un frente común entre gobierno, empresas y sociedad para garantizar que los consumidores en Nuevo León cuenten con un mercado más justo y seguro.