FÉLIX ARRATIA IMPULSA UNA NUEVA ETAPA DE AYUDAMOS DE CERCA CON MÁS SERVICIOS PARA NUEVO LEÓN

●       La estrategia ha recorrido 13 municipios desde junio y brindado atención a más de 40 mil personas, con una oferta de más de 50 servicios y trámites en un solo lugar.
Con la participación de las dependencias que integran el Gabinete de Igualdad e Inclusión, las jornadas Ayudamos de Cerca amplían su oferta de atención para acercar trámites, servicios y programas estatales a las comunidades de Nuevo León. Así lo destacó el secretario Félix Arratia, al señalar que la estrategia superó las 40 mil personas atendidas desde su puesta en marcha en junio.
El funcionario explicó que esta nueva etapa permite fortalecer la coordinación entre dependencias y reunir más de 50 servicios en un mismo espacio, facilitando a las familias el acceso a la atención y los programas del Gobierno del Estado.

“Cuando pusimos en marcha nuestras jornadas Ayudamos de Cerca lo hicimos con una encomienda clara: lograr una dependencia cercana que permitiera a las y los ciudadanos conocer y sumarse a los programas de la Secretaría. Hoy, a cuatro meses, hemos llevado nuestra estrategia de lo individual al trabajo en equipo, gracias a todas las dependencias que integran el Gabinete de Igualdad e Inclusión. Con su disposición, hoy sumamos más de 50 servicios, todo en un solo lugar para nuestra gente”, expresó Arratia.
Esta forma de trabajo refleja una visión de gobierno que prioriza la atención directa y busca eliminar barreras para la ciudadanía. Al llevar las dependencias hasta las colonias, se reducen traslados y se facilita que las personas encuentren orientación y soluciones a sus necesidades sin tener que acudir a distintas oficinas.

“Se trata de abrir el gobierno para que ustedes vean aquí representadas a las dependencias y puedan preguntar qué necesitan y cómo podemos ayudarles. Lo más importante es dejar el escritorio, dejar las oficinas, para estar directamente en la calle, en las colonias, atendiendo a las y los ciudadanos. Esa es una tarea básica de todo gobernante”, afirmó.
Otro de los cambios en la estrategia es la ampliación de los horarios, con jornadas vespertinas que permiten llegar a quienes no pueden acudir por la mañana debido a sus actividades laborales o familiares. Durante las primeras 12 ediciones, la atención se brindó de 5:00 a 7:00 de la mañana; ahora, el esquema también contempla actividades por la tarde para ampliar las opciones de participación.
“Empezamos a las cinco de la mañana porque muchos hombres y mujeres ya están realizando sus actividades desde muy temprano. Queríamos atenderlas antes de que fueran a trabajar o llevaran a sus hijas e hijos a la escuela. Fue un éxito, pero también identificamos que había personas que no podían acudir en ese horario. Por eso decidimos llevar Ayudamos de Cerca también a las cinco de la tarde, para que más personas tengan la oportunidad de acercarse y realizar sus trámites”, explicó.
Ayudamos de Cerca fortalece una atención más accesible y cercana, llevando los servicios del Gobierno del Estado hasta donde más se necesitan y facilitando que las familias de Nuevo León encuentren respuestas y soluciones sin tener que ir de una oficina a otra.